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添加工夫：2016/12/9 录入：华道参谋 泉源：华道参谋
目 录
1 范畴
2 标准性援用文件
3 术语和界说
4 构造的配景
4.1 了解构造及其配景
4.2 了解相干方的需求和希冀
4.3 质量办理系统范畴确实定
4.4 质量办理系统
5 向导作用
5.1 向导作用和答应
5.2 质量目标
5.3 构造的作用、职责和权限
6 筹划
6.1 危害和机会的应对步伐
6.2 质量目的及实在施的筹划
6.3 变动的筹划
7 支持
7.1 资源
7.2 才能
7.3 认识
7.4 相同
7.5 构成文件的信息
8 运转
8.1 运转的筹划和控制
8.2 市场需求确实定和主顾相同
8.3 运转筹划历程
8.4 内部供给产品和办事的控制
8.5 产品和办事开辟
8.6 产品消费和办事提供
8.7 产品和办事放行
8.8 分歧格产品和办事
9 绩效评价
9.1 监督、丈量、剖析和评价
9.2 外部考核
9.3 办理评审
10 继续改良
10.1 不切合和改正步伐
10.2 改良
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